Perilaku Konsumen
Perilaku merupakan proses pengambilan keputusan individu. Mengevaluasi, Memperoleh, Menggunakan suatu produk.
Perilaku konsumen merupakan tindak-tindak yang dilakukan oleh individu, kelompok.organisasi yang berhubungan dengan proses pengmabilan keputusan dalam mendapatkan suatu produk.
kebutuhan konsumen :
kebutuhan konsumen akan suatu produk akan menciptakan perilaku konsumen.
kebutuhan menurut Abraham Maslow:
- Fisiologis
- Rasa Aman
- Merasa Memiliki
- Harga diri
- Pengaktualisasikan diri
Kebutuhan menurut David McCleland terdapat tiga macam kebutuhan manusia:
- Need for Achievement
- Need for Affiliation
- Need of Power
Motif
Motif adalah sesuatu yang menjadikan dasar sesuatu.
William J. Sianton:
Motif dan motivasi adalah kebutuhan yang distimulus yang dicari oleh individu yang berorientasi pada rujukan untuk mencapai rasa puas.
Stan Ford:
Motivasi adalah suatu kondisi yang menggerakan manusia ke arah sesuatu tujuan tertentu.
perilaku yang mempengaruhi perilaku konsumen:
- kekuatan sosial budaya
- kekuatan faktor psikologis
- kekuatan sikap dan keyakinan
- konsep diri
Tidak ada komentar:
Posting Komentar